Владельцы новых планшетов утверждают, что их устройства перестали работать после попытки установить обновление. Некоторые из них обратились в официальные сервисные центры, где им подтвердили, что планшеты не подлежат ремонту и должны быть заменены.
Пока неизвестно, с чем именно связана проблема. Apple признала, что новая iPadOS вызвала сбой, и приостановила её распространение для устройств, у которых возникли проблемы. Единственным решением в случае поломки планшета остаётся обращение в сервисный центр. Неизвестно, когда будет выпущена исправленная версия прошивки.